Vi betaler tollen! Du belastes ikke for tollavgifter når du handler hos Watski.

Når du bestiller produkter fra vår nettbutikk med verdi på over 2 000 kr får du gratis frakt på din bestilling, Dette gjelder levering til både post i butikk og hjemlevering. Prisen for levering på bestillinger under grensen for fri frakt er 99 kr for post i butikk og 189 kr for pakke levert hjem.

Watskis pris følger det norske markedet. Da vi alltid jobber for å kunne gi våre kunder en konkurransekraftig pris kan våre priser endres fra dag til dag. Dette kalles dynamisk prissetting. Prisene settes av en robot og en rekke prisregler som sørger for at vi holder oss på laveste markedspris. Slik kan du kjenne deg trygg på at du gjør en rettferdig og god handel hos Watski.

Skal du gjøre et større kjøp på over 20 000 kr er du velkommen til å ta kontakt for å se om du kan få en prosjektpris.

Angrer du din bestilling så er det viktig at du tar kontakt med oss så fort som mulig gjennom å sende en melding via kontaktformularet som du finner her. Vi kan dessverre ikke garantere at vi klarer å endre i tide da vi pakker bestillinger fortløpende, men vi gjør alltid et forsøk.

Dessverre er ikke dette mulig. Vi plukker, pakker og sender bestillingen så fort den har kommet inn i vårt system. Har det blitt en feil i bestillingen så ta kontakt med oss snarest via vårt kontaktformular så skal vi forsøke å stoppe bestillingen.

Kommer ingen bekreftelse på skjermen etter betaling så har bestillingen trolig ikke gått igjennom. Har den gått igjennom så kommer du til å motta en bekreftelse per e-post. Er du usikker så send oss en melding via vårt kontaktformular, så skal vi undersøke hva som har skjedd så fort som mulig. Har penger blitt trukket fra konto, men du har ikke mottatt bekreftelse per e-post så vennligst ta kontakt med oss.

Send oss gjerne en melding via kontaktformularet som du finner her, så skal vi undersøke hva som har skjedd. Alle skal motta en ordrebekreftelse.

Glemte du å benytte rabattkoden så send koden og ditt ordrenummer i en melding via kontaktformularet som du finner her, så skal vi hjelpe deg.

Har det blitt skrevet feil mottakeradresse så må man ta kontakt med kundeservice så fort som mulig. Vi skal da forsøke å hjelpe deg. Vi kan dessverre ikke garantere at vi klarer å endre i tide da vi pakker bestillinger fortløpende, men vi gjør alltid et forsøk.

Når du har kommet til «kassen» ser du til høyre en oversikt over produktpris, fraktkostnad og totalbeløp. Under dette står det "Har du en rabattkode?". Her fyller du i din rabattkode. Rabatten skal da bli synlig i kassen.

Ja, det kan dere. Skal dere bestille kun en gang eller små beløp, så ønsker vi at dere legger bestillingen som bedrift via nettsiden. Dere benytter da betalingsløsningen på nettsiden og velger bedrift ved betaling. Skal dere legge flere større bestillinger så tar dere kontakt med våre inneselgere via telefon.

Når du er inne på produktet vil et produkt som ikke er på lager ha et rødt eller gult kryss på seg. Er krysset gult så betyr dette at varen er bestilt. Det vil også stå en forventet leveringsdato. Denne datoen er veiledende. Et rødt kryss betyr at varen ikke er bestilt og det er da uvisst når varen kommer på lager igjen.

Send oss gjerne en e-post med produttips til kundeservice@watski.no

Hos Watski har vi følgende betalningsalternativ:

Kortbetaling
Beløpet blir først reservert på ditt betalingskort for deretter å bli trukket når din bestilling er sendt fra lageret. Følgende kort aksepteres: Visa & Mastercard.

Klarna
Få først. Betal senere: Her kan du velge å motta faktura kostnadsfritt med en betalingsfrist på 14 dager, eller du kan velge å betale om en måned for 39 kr. Les mer hos Klarna. Les gjerne Klarnas vilkår.

Del opp - Klarna konto: Betal i din egen takt med Klarna konto. Klarnas vilkår. 

VIPPS
Betal enkelt med Vipps på mobilen. Har du ikke appen, kan du lese mer om denne og hente den her: https://www.vipps.no 

Ønsker du å hente varene på postkontor/post i butikk så betaler du på nettsiden ved å benytte Visa eller Mastercard, Vipps eller Klarna. ved å benytte klarna kan du velge faktura eller å dele opp din betaling.

Mangler du faktura på ditt kjøp så ta kontakt med oss via vårt kontaktformular her. Du kan også logge inn på Klarna.no og se alle dine kjøp hos klarna, samt se betalingsinformasjon. Man kan også ta kontakt med Klarna kundeservice.

I samarbeid med Klarna tilbyr vi kjøp med faktura og delbetaling. 

Velger du faktura som betalingsløsning mottar du varene før du betaler. Du kan velge å betale hele summen på en gang eller dele opp betalingen. Klarna er en av Europas største banker og tilbyr betalingsløsninger for konsumenter og forhandlere i 14 land. Med Klarna er det enkelt for alle å handle på nett. Deres mål er å gjøre betaling så enkelt, trygt, forutsigbart og feilfritt som mulig.

Ønsker du å returnere noe?
Vennligst følg instruksjonene beskrevet under "retur" for å gjennomføre en retur. Har du betalt via Klarna og har en bruker hos Klarna så logg gjerne inn hos Klarna og registrerer returen der for å kunne sette din faktura på pause.

For å lese mer om fakturakjøp med Klarna, klikk her.

Vi leverer over hele Norge. Dessverre er unntaket Svalbard og Jan Mayen. Vi sender alle pakker med fraktselskapet Posten. 

Det er gratis frakt på kjøp over 2 000 kr.

Hente på posten (99 kr) - Din bestilling leveres til ditt nærmeste postkontor / post i butikk Du vil få en hentemelding fra Posten på SMS. Er ikke pakken hentet innen 14 dager vil den sendes i retur til Watski.

Pakke levert hjem (189 kr) - Din bestilling leveres hjem til deg av Posten. Du vil motta en automatisk SMS når pakken er på vei. Pakker leveres på døren mellom kl. 08-17 eller kl. 17-21, basert på postnummer. Du finner en oversikt her!

Postens normale leveringstid:

1-4 arbeidsdager

Merk: Dette er veiledende leveringstid.

Leveringstiden fra vårt lager er 1-4 virkedager avhengig av hvor du bor. Legg på noen ekstra dager om du bestiller fra vårt bestillingssortiment hos en av våre mange leverandører. På vårt lager pakkes alle dine bestillinger til en pakke som sendes til deg. 

Ved å unngå leveranser i flere pakker sparer vi miljøet.

Vi har dessverre ingen ekspresslevering. Vår leveringstid er 1-4 arbeidsdager avhengig av hvor du bor i Norge og hvilket leveringsalternativ du velger.

Ta kontakt med oss så skal vi hjelpe deg. Pakken er vårt ansvar helt til du har mottatt den fra Posten. Det kommer til å ordne seg.

Ja, når din ordre har gått fra vårt lager mottar du en ordrebekreftelse der det også ligger et sporingsnummer. På bring.no kan du med det nummeret spore pakken din. Du mottar hentemelding på SMS.
Merk at pakken først registreres hos Bring som mottatt når den har ankommet godsmottaket i Oslo.

Nei, Watski betaler tollen. Watski står for tollen og pakken kan mottas som om pakken kom fra Norge.

Du har angrerett / åpent kjøp i 365 dager ved kjøp på watski.no. Dette gjelder dog ikke metervare, samt produkter som programmeres eller tilpasses spesifikt for en bestiller. 

Ønsker du å benytte angreretten registrerer du først returen på vår nettside (her). Omkostninger ved å sende tilbake varene til Watski ligger på forbruker ved åpent kjøp.

Slik gjør du:
1) Fyll inn ditt ordrenummer på registreringssiden for returer.
2) Velg hvilke produkter som skal returneres.
3) Velg årsak til returen og om ønskelig skriv en kommentar.
4) Klikk på send inn. Du vil motta en returfraktseddel (139 kr) som du skal printe ut og feste på pakken.
5) Vi betaler tilbake pengene til samme konto som pengene kom i fra, innen 14 dager etter at angreretten er benyttet.

1) Du skal alltid registrere din retur watskis sider: https://www.watski.no/return-consumer 

2) Etter å ha registrert returen på nettsiden vil det komme opp en returetikett. Denne henter du ned til din data og printer ut. Sett den på pakken. 

3) Fyll i returblanketten som du fikk per e-post sammen min din ordrebekreftelse og legger denne sammen med returen.

4) Returetiketten koster 139 kr og kostnaden trekkes i fra ditt returbeløp.  Ønsker du å kjøpe etiketten selv på posten så blir det dyrere og du risikerer at den ikke kommer fram.
For hurtig behandling send oss gjerne et bilde av innleveringskvitteringen du mottar på posten ved sending.

5) Vi betaler tilbake pengene til samme konto som pengene kom i fra, innen 14 dager etter at angreretten er benyttet.

VIKTIG: Varen skal leveres tilbake i originalemballasjen og i samme stand som da varen ble mottatt. Om varen har blitt montert, installert, tatt i bruk, frafaller angreretten. Dersom du som kunde benytter deg av åpent kjøp/angrerett, står du for returfrakten.

Pakken må merkes med ordrenummer og gjerne sendes med Bring slik at pakken finner veien tilbake til oss. Pakk varene ordentlig slik at de ikke skades under transport. Spar på «track- and trace-nummeret» og kvittering på sendingen. Ansvaret for varene ligger på kunden helt til pakken har nådd Watski.

Vi betaler tilbake pengene så fort vi har behandlet returen eller innen 14 dager etter at angreretten er benyttet. Vi betaler tilbake pengene til samme konto som betalingen kom fra.

Når vi har mottatt varen og behandlet returen så kommer vi til å gjøre en kreditering.

Ønsker du å bytte til et annet produkt så følger du praksis for angrerett/åpent kjøp og bestiller deretter det produkt du ønsker som ved et vanlig kjøp. Du har åpent kjøp i 365 dager ved kjøp på watski.no

Ditt kjøp er omfattet av forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsretten er to år, og i noen tilfeller fem år. Det betyr at du som kunde kan få en mangelfull vare reparert, byttet med en ny, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av situasjonen. Les mer om dette i våre kjøpsvilkår. 

Registrer din reklamasjon her. Legg gjerne ved bilder av feilen. Du vil etter registrering få muligheten til å laste ned en returetikett som du skal benytte når du returnerer varen til Watski. 

Det er viktig at produktet emballeres godt slik at vi mottar den i lik stand som når du sendte den. Vi kommer så snart som mulig til å behandle reklamasjonen. Når reklamasjonen er behandlet vil du bli kontaktet av oss.

Registrer din reklamasjon her. Legg gjerne ved bilder av feilen. Du vil etter registrering få muligheten til å laste ned en returetikett som du skal benytte når du returnerer varen til Watski.

Det er viktig at produktet emballeres godt slik at vi mottar den i lik stand som når du sendte den. Vi kommer så snart som mulig til å behandle reklamasjonen. Når reklamasjonen er behandlet vil du bli kontaktet av oss.

Reklamasjonsretten er to år, og i noen tilfeller fem år.

Dette er avhengig av hva som er galt med produktet og om det er nødvending med reparasjon, kontakt med leverandør / produsent eller om det skal sendes et nytt produkt.

Har du ikke hørt fra oss innen en uke fra varen har ankommet watskis lager så ta kontakt med kundeservice her.

Har du mottatt feil vare? Da beklager vi! Du åpner opp en reklamasjon på det produktet du opprinnelig bestilte. Våres kundeservice team skal sørge for at du får dine riktige varer så fort som mulig. Du vil i tillegg få en returfraktseddel til den feil sendte produktet. Registrer din reklamasjon her.

Dessverre har vi ingen oversikt over hvilke forhandlere som har de samme produktene som oss. Ta gjerne kontakt med din lokale forhandler for spørsmål.

Dessverre har vi ingen informasjon om hvilke produkter de ulike forhandlerne har i butikken. Ta gjerne kontakt med din lokale forhandler for spørsmål.

Nederst i nyhetsbrevet finner du en link som du trykker på og bekrefter at du vil slutte å motta nyhetsbrev fra oss.

Vi er selvsagt behjelpelig med å slette alle lagrede opplysninger om deg som kunde. Send en e-post til kundeservice@watski.no så hjelper vi deg.

Watski er alltid på utkikk etter nye samarbeid! Send en e-post til kundeservice@watski.no og spør om å komme i kontakt med web-ansvarlig for Norge.

Har du stor lidenskap for båt og båtliv, og har et sterkt indre driv for det du driver med så kan Watski være rett plass for deg. Vi legger ut stillingsannonser på watski.no når vi har stillinger ledige. Du kan sende en spontan søknad til jobb@watski.com 

Du finner våre betingelser for vilkår for kjøp som privatkunde på www.watski.no, her.

Når man legger kjemikalier i handlekurven får man opp et sikkerhetsvarsel som beskriver hvilke forhåndsregler du skal ta med produktet.